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精彩的“苏州文化”套餐让老外流连忘返。
江苏旅游网8月19日讯 牡丹亭前民乐悠扬，啤酒花园烛光点点，陈氏太极，昆曲表演，江鲜美食，西园禅修，书画扇面……组成了一份颇具特色的“苏州文化”套餐，品尝者是50多位长期在苏州居住的老外，主办方向与会客人发出邀请：“让我们一起去探索中国（苏州）的文化秘境！”这是昨晚在南园宾馆举行的“文化旅游·我爱苏州文化”系列活动启动仪式的场景。
有意思的是，这一紧扣当下苏州旅游宏大主题的活动，其发起者并非官方机构，而是三位苏州本地品牌导游的自发行动，林国华、严巍和金建东，他们在首届苏州品牌导游大赛中相遇相识，一见如故。出于对苏州和苏州文化的热爱，本着向海外游客传播地道苏州文化的共同想法，他们集结在苏州泛亚国旅的旗号下，策划并推出了一批苏州古城文化深度游产品。
“园林成为大公园，水乡变成大商铺”
深度文化旅游产品的长期缺失，使苏州在国际市场陷入低价竞争
文化旅游对苏州而言，并非是个新鲜的概念，在国际市场上，苏州旅游的优势和特色向来就是文化。
资深法语导游林国华从业已有20年，曾经接待过法国前总理、部长等高官。严巍和金建东也有多年的导游经验，以带英美游客团为主。在他们的记忆中，早先带客人游苏州是很有成就感的，因为文化苏州的精神优势。
2003年非典是个分水岭。因为经济不景气，到中国旅游的预算不足，境外组团社就开始压缩行程，以前14-18天的行程，现在只有12-14天。而在苏州的行程从停留1到2个晚上，到近几年只排一个白天，有的甚至只停留一个晚上。
而内在的原因是苏州文化旅游一直没有深层次的产品。出现在国外旅游市场上的，则是经常被断章取义的苏州文化元素。林国华说，一直以来，入境游都是受制于国外组团社，而国外组团社对于中国文化和苏州文化的理解是片面的。到苏州，无非是“水乡，丝绸，园林”老三篇，“园林，对他们来说就是个花园、公园，而不是富有文人审美、哲学意味并具有自然情趣的私家领地；水乡用威尼斯来借代，缺乏对吴地文化的了解；而丝绸只是原材料，没有文化设计的”，总之，完全没有体现一个文化苏州的底蕴，缺少苏州的城市个性。
林国华说，所有这些符号化的裁剪，简化成了商品的标牌，“苏州的园林成了大公园，苏州水乡是大商铺，苏州的丝绸就是丝棉被”，浅层次的消费引不来一咏三叹的回味，很快苏州便失去了在国际市场上的竞争力。加上日韩市场价格冲击等因素，使得长久以来，苏州入境游只停留在价格竞争的低水准上，甚至是低于成本来运作，只能靠引导游客购物，靠推销商品和自费节目来平衡收支，很难谈得上品质，“非典以后，许多法国客人渐渐不来苏州住了，因为无法真正了解苏州文化，觉得苏州来一趟没意思，还不如留在上海。”
“文人手中扇不是娘娘腔”
被误读的文化元素，需要苏州导游给予正解
在这样的情况下，苏州的导游们在夹缝中生存，既要适应低价竞争的现状，又要尽可能让客人满意。然而许多苏州导游，尤其是品牌导游们，仍然执着于传达文化的理想，更希望能跟海外的客人分享富有特色的苏州文化。无论是在苏州土生土长的林国华，新苏州人严巍，还是来自常熟的金建东，都觉得苏州的个性很独特，“是一个贴近心灵的家园。”
源于对苏州这个城市和城市文化的热爱，“林国华们”率先行动。他们从境外游客对苏州文化的误读中找到了商机。最擅长文化旅游领域的法国市场，领队有很多是汉学家，还有一些学者文人，但是他们对苏州文化的理解，仍然只知其一不知其二。在林国华看来，他们搔不到苏州文化的痒处，摸不到中国文化的精髓。
比如，园林中的假山代表什么？外国导游会简单地解释为表示高山。但如果是一个对苏州园林有深入了解的导游来解读，山的意象是宏远缥缈的，假山寄托着中国人对宇宙的崇敬，对永恒的致意，山还是天意的体现；在《山海经》里，山更是天地空间的支撑。
苏州文化更是曲折含蓄的。网师园里的殿春簃，“殿春”一词指春末，借代芍药，而国外领队只能解释到春末夏初这一季节的层次。还有文人手中的扇子，是拍曲用的工具，而老外常常认为这是中国男人娘娘腔的表现。凡此种种，都让“林国华们”觉得，随着文化旅游大张旗鼓地推行，该是苏州导游挺身而出，担当起复兴苏州文化旅游的时候了。
“苏州人的生活成为主角”
深度游引领游客穿越体验苏州文化
昨晚亮相的“古城文化深度游”系列产品，旨在呈现真实的有苏州味道的地方文化，带领国外游客了解并享受优雅精致的“苏式生活”。
此前，苏州泛亚国旅专门做过调查，发现海外客人对苏州的园林文化，美食小吃，尤其是苏州人的生活方式很感兴趣。一位在苏州工作的德国客商在接受调查时就表示，希望能更多地进入苏州当地人的生活。“让苏州人的生活成为主角”，成为“林国华们”策划产品的一个主要思路。产品中的“苏州人”既有古人，也有现代人，既有文人士大夫，也有平民百姓。其中，“解码苏州园林”系列就有多个产品，由专业人员讲述园主的精神世界和生命哲学，了解“天人合一”，“诗意的栖居”的真谛，帮助客人从不同侧面了解园林美景后的文化寓意。具体包括：拙政园中部，了解旧时园主的精神世界和哲学思想； 环秀山庄领悟山的智慧；艺圃感受“上善若水”的哲思；留园读“花解语”；网师园探访“壶里乾坤”；退思园里听“亭台的呓语”。“探访苏州人家”，则会带着国外游客到平江路等处的民居中，拜访苏州人家，主客自由交流，听二胡民乐，并可以一起动手品尝原汁原味的苏州小吃等。同时还有以西园寺禅修为主的中式养生系列等多个文化旅游产品，让游客们真正走进苏州，爱上苏州文化。
“三年培育苏州文化旅游品牌”
在华老外将是首批目标客源
不过，在当前低价竞争仍占入境游市场主流的情况下，即便是有不错的想法和创意，要市场接受还需时日。“林国华们”并没有想一下子就能赚钱。他们排出了详细的计划。首先是细致地整理苏州的文化旅游产品，尝试可操作性。接着聘请一些有能力传导文化的导游，通过网络营销等途径，在苏州、上海乃至北京等地居住的老外圈内先期推广，并举办沙龙讲座，带领游客进行一些免费的实地体验。然后，慢慢形成经得起考验的苏州文化旅游品牌，以口碑引客。这一培育产品的过程，他们设定的时间是三年，前期投资的预算是100万元。
林国华坦言，与此同时，他们有其他的业务来做经济支撑，“不然，饭都吃不饱，是坚持不了多久的”，因此，他们希望旅游、文化部门等能给予更多的资源和经济上的支持。
今后，“林国华们”还有更长远的计划，如实景演出，或者电影节之类的文化项目，例如，新人电影节主要播放反映苏州人水上生活、水运经济和水性气质的新人影片，专门邀请外国游客观看，不怕没客源，因为“仅目前在苏州居住的老外就有几十万人，他们是苏州文化旅游的市场基础所在。”
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